• Kur rezultatet e plotësimit automatik janë të disponueshme, përdorni shigjetat lart e poshtë për të rishikuar dhe vendosni për të zgjedhur. Prekni pajisjes që, eksploroni me prekje ose me rrëshqitje

Deklaratë për Aksesueshmërinë

1. Hyrje

Hisense është e angazhuar për të garantuar aksesueshmërinë e produkteve dhe shërbimeve të saj, në përputhje me Direktivën (BE) 2019/882 mbi kërkesat e aksesueshmërisë për produktet dhe shërbimet, si dhe me legjislacionin kombëtar në fuqi.

Qëllimi ynë është të ofrojmë një përvojë të barabartë dhe të aksesueshme për të gjithë përdoruesit, pavarësisht aftësive të tyre fizike, shqisore ose njohëse.

2. Përputhshmëria Ligjore dhe Niveli i Përputhshmërisë

Kjo Deklaratë për Aksesueshmërinë është përgatitur në përputhje me Direktivën (BE) 2019/882. Është kryer një analizë profesionale e përputhshmërisë dhe një vlerësim i aksesueshmërisë së produkteve dhe shërbimeve kryesore dixhitale.

Shërbimet tona janë pjesërisht në përputhje me standardin e aksesueshmërisë Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Niveli AA, si dhe me Standardin Evropian EN 301 549.

Hisense ka zbatuar një sërë funksionesh të aksesueshmërisë në platformat e saj.

Aksesueshmëria Vizuale

  • Përputhshmëria me lexuesit e ekranit: Përmbajtja është strukturuar duke përdorur HTML semantik dhe atribute ARIA për të mbështetur përputhshmërinë me teknologjitë e leximit të ekranit.
  • Teksti alternativ: Imazhet që përcjellin informacion përmbajnë tekst alternativ përshkrues, në mënyrë që kuptimi i tyre të jetë i aksesueshëm edhe për përdoruesit që mbështeten në teknologjitë ndihmëse.
  • Faqja e internetit është optimizuar për të mbështetur zmadhimin deri në 400%.

Navigimi dhe Ndërveprimi

  • Navigimi me tastierë: Faqet tona të internetit janë pjesërisht të aksesueshme përmes tastierës.
  • Dizajni responsive: Ndërfaqet janë krijuar për t'iu përshtatur madhësive dhe orientimeve të ndryshme të ekranit, duke mundësuar përdorim në pajisje desktop dhe mobile.
  • Përdoruesve u ofrohet mundësia për të kaluar shpejt te përmbajtja kryesore e faqes.

Mbështetja për Teknologjitë Ndihmëse

  • Njohja e të folurit: Fushat e inputit dhe kontrollet janë të etiketuara për të mbështetur mjetet e navigimit me komandë zanore.
  • Landmark-et ARIA: Zonat kryesore të përmbajtjes janë shënuar me landmark-e ARIA për të përmirësuar navigimin për përdoruesit e lexuesve të ekranit.
  • Aksesueshmëria e formularëve: Fushat e formularëve janë të lidhura me etiketa ose atribute ARIA për të garantuar qëllimi dhe funksioni i tyre të komunikohen qartë për përdoruesit.

Hisense po punon në mënyrë të vazhdueshme për përmirësimin e aksesueshmërisë përmes proceseve të rregullta të rishikimit dhe përmirësimit.

3. Përjashtimet dhe Zgjidhjet Alternative

Pavarësisht përpjekjeve tona për të garantuar aksesueshmëri të plotë, disa funksionalitete janë ende në proces përmirësimi. Këto përfshijnë:

3.1 Navigimi me Tastierë

  • Hisense po punon në mënyrë aktive për të përmirësuar funksionalitetin e navigimit me tastierë dhe për të garantuar që të gjithë elementët interaktivë të mund të aksesohen pa përdorimin e mausit.
  • Disa elementë, si butoni “Add to Cart” dhe disa butona në profilin e përdoruesit, mund të paraqesin vështirësi për përdoruesit që mbështeten vetëm në navigimin me tastierë.

3.2 Kontrasti Vizual

  • Disa lidhje, butona dhe tituj kanë raporte kontrasti që janë pranë pragut minimal të kërkuar për aksesueshmërinë, për shkak të kufizimeve që lidhen me dizajnin korporativ të Hisense.
  • Përdoruesve u ofrohet mundësia të kalojnë midis temës së errët dhe asaj të çelët, si dhe midis temave me kontrast më të lartë dhe më të ulët.

3.3 Teksti Alternativ për Imazhet

  • Hisense është në procesin e përditësimit të përmbajtjes për të garantuar që të gjitha imazhet që përcjellin informacion të rëndësishëm të përmbajnë tekstin e duhur alternativ.
  • Në faqet e detajeve të produkteve, imazhet e produktit mund të kenë të njëjtat etiketa, gjë që mund ta bëjë të vështirë identifikimin dhe kuptimin e përmbajtjes së secilit imazh.

3.4 Aksesueshmëria e Formularëve

  • Disa formularë, përfshirë formularin e hyrjes (Login) dhe formularin e kërkesës për shërbim, kanë fusha me etiketa që mungojnë dhe nuk përdorin në mënyrë të plotë atributet e plotësimit automatik (autocomplete).
  • Hisense po zbaton përmirësime për të garantuar që të gjitha fushat e formularëve të jenë të etiketuara qartë dhe të mbështesin teknologjitë ndihmëse.

Hisense planifikon që masat korrigjuese për çështjet e mësipërme të zbatohen gjatë vitit 2026.

Si zgjidhje alternative, Hisense ofron shërbime të personalizuara mbështetjeje për përdoruesit që kanë nevojë për asistencë shtesë.

4. Feedback-u dhe Informacioni i Kontaktit

Përdoruesit mund të japin feedback, të raportojnë probleme ose të kërkojnë alternativa të aksesueshme përmes kanalit të mëposhtëm: Email: eaa@gorenje.com

Të gjitha komentet dhe kërkesat do të trajtohen në përputhje me legjislacionin në fuqi dhe me proceset e brendshme të Hisense për përmirësimin e aksesueshmërisë.

5. Përgatitja, Publikimi dhe Përditësimi i Fundit i Deklaratës

Kjo Deklaratë për Aksesueshmërinë bazohet në një raport të hartuar mbi një kampion përfaqësues të faqeve të internetit, i realizuar nga profesionistë të kualifikuar duke përdorur një kombinim të testimeve manuale dhe të automatizuara.

· Data e publikimit: 06.10.2026

· Përditësimi i fundit: 13.06.2025